Gioco Responsabile

Il nostro impegno verso i giocatori

Playzilla Casino opera con licenza rilasciata dall'Anjouan Gaming Board (Isole Comore) e considera la tutela dell'utenza parte integrante del servizio, non un adempimento formale.

Il nostro personale di assistenza riceve formazione periodica per riconoscere comportamenti a rischio e per indirizzare l'utente verso gli strumenti di protezione più adatti alla sua situazione.

Non inviamo comunicazioni promozionali a chi ha attivato una sospensione volontaria, a chi ha richiesto l'esclusione dalle liste marketing o a chi ha manifestato segnali di difficoltà durante una conversazione con l'assistenza.

Strumenti di autolimitazione disponibili

Dall'area riservata è possibile impostare tetti giornalieri, settimanali o mensili su versamenti, perdite e importi puntati. L'inasprimento di un limite ha effetto immediato, mentre l'allentamento richiede un periodo di attesa prima di diventare operativo.

La pausa di riflessione consente di bloccare l'accesso alla sezione di gioco per un intervallo compreso tra ventiquattro ore e sei settimane, lasciando comunque disponibile la funzione di prelievo del saldo residuo.

L'autoesclusione prolungata può essere richiesta per periodi da sei mesi fino a durata indeterminata. Una volta confermata non è revocabile prima della scadenza, nemmeno su richiesta scritta del titolare del conto.

Come riconoscere un rapporto problematico con il gioco

Rincorrere le perdite con puntate sempre più alte, nascondere ai familiari il tempo o il denaro impiegati, giocare per attenuare ansia o noia sono indicatori che meritano attenzione immediata.

Anche prolungare le sessioni oltre l'orario previsto, trascurare impegni lavorativi o familiari e provare irritabilità quando non si riesce ad accedere alla piattaforma rientrano tra i campanelli d'allarme più frequenti.

Se ci si riconosce anche solo parzialmente in queste situazioni, la scelta più utile è interrompere subito la sessione e parlarne con una persona di fiducia o con un servizio specializzato.

Tutela dei minori e sicurezza domestica

L'accesso ai servizi di Playzilla Casino è vietato a chi non ha compiuto diciotto anni. Le verifiche documentali possono essere richieste in qualsiasi momento, anche successivamente all'apertura del conto.

Consigliamo di non salvare le credenziali sui dispositivi condivisi e di installare software di filtraggio come Net Nanny o simili quando minori hanno accesso allo stesso computer o smartphone.

Verifica dei propri comportamenti

Nella cronologia del conto sono consultabili estratti dettagliati di versamenti, prelievi e sessioni: rileggerli con cadenza settimanale è il modo più semplice per confrontare la percezione soggettiva con i dati reali.

Suggeriamo di stabilire un budget prima di collegarsi, di usare esclusivamente denaro destinato allo svago e di non ricorrere mai a prestiti, carte revolving o somme riservate a spese familiari.